Köpvillkor

Priser

Du ser priserna på varje produkt på produktsidan och totalt pris inklusive frakt i varukorg/kassa.

Alla priser är inklusive 25% moms,

Priser på specialbeställda produkter kommer vi överens om vid beställning.

Betalsätt

Du kan betala med kort eller via klarna

Betalsystem

Jag använder Stripe som leverantör av mina betalsystem som hanterar kortbetalningar och betalningar via klarna. Detta innebär att dina personuppgifter såsom kontaktuppgifter och orderinformation delas med Stripe när kassan laddas, för att kunna hantera ditt köp. Dina personuppgifter som delas behandlas enligt Stripes dataskyddsinformation.

Leveranser

Vi tar emot och levererar alla beställningar i den ordning de kommer till oss. Finns varan på lager packar jag den samma dag. Med reservation under högsäsong då det eventuellt kan dröja något längre.
För specialbeställningar kan leveranstiden variera och meddelas i samband med beställningen.

Varorna sänds via postnord spårbart eller avhämtas efter överenskommelse.

Postnord spårbart

Jag levererar med Postnord spårbart för att du ska kunna känna dig trygg och se var din leverans är. Pris för frakten ser du i varukorgen.

Hämtning hemleverans

Om du bor i närheten av Kristianstad så kan du hämta själv i Viby eller eventuellt mötas och få det levererat i Kristianstad.

Hör i så fall av dig innan beställning.

Produktinformation

Jag kan inte garantera att bilderna i webbshopen exakt återger produktens verkliga utseende. Om du vill ha ytterligare upplysning om varorna ber jag dig ta kontakt med mig via mail via webbformuläret under Kontakt på hemsidan.

Trä är ett naturmaterial med naturliga variationer i utseendet så produkterna kan skilja sig lite ifrån det som visas på bild. Detta gör att varje produkt är unik.

Ångerrätt

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerrätt gäller ej för specialtillverkade varor.information.
Ångerrätten gäller om varan är oanvänd och oskadad. Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten. Om du utnyttjar din ångerrätt och returnerar varan, står du själv för frakten och transportrisken.
När jag fått tillbaka varan och konstaterat att den är oanvänd och oskadad, återbetalas det belopp du betalt för varan förutom fraktkostnaden och eventuell administrativ avgift. Jag ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då jag tog emot. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Paketet ska sändas till oss utan postförskott.

Se även konsumentverket.

Returer / Reklamationer

Skulle det vara fel på en vara, kontakta mig via e-mail. Vid fel på varan står jag för returfrakten och återbetalar beloppet eller ersätter med annan motsvarande vara.

Personuppgiftspolicy

När du lägger din beställning hos mig uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du till att jag lagrar och använder dina uppgifter i vår egen verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. jag har dina uppgifter för att jag ska kunna behandla, leverera och fullgöra en förpliktelse genom att leverera varor till dig, komma i kontakt med dig när jag hanterar din order. jag har inga kontakter med att sälja eller vidarebefordra några uppgifter från dig som kund till någon annan part.

jag på Gittes respekterar ditt privatliv samt din rätt att ha kontroll över dina personuppgifter. För att kunna ta hand om dig på bästa sätt behöver jag hantera en del information om dig. Personuppgifterna behandlas för att kunna:

Leverera en beställd/köpt produkt (inklusive avisering om leverans eller kontakter i samband med försenad leverans)
Hantera din (kundens) betalning
Erbjuda olika betallösningar som sedan hanteras helt utanför mig dvs av Stripe elle Klarna
Kontroll av din (kundens) adress mot externa källor som, Payson vid faktureringsfrågor
Hantera reklamationsärenden avseende beställd eller köpt produkt, för att kunna återkoppla till dig som kund.
Kommunicera med dig som kund i kundtjänstärenden, besvara förfrågningar både via telefon och via digitala kanaler (inklusive social medier)
Erbjuda dig som kund förmåner såsom rabatter, generella och personliga erbjudanden, inbjudningar till event eller direktmarknadsföring via mail. (jag använder inte mig av någon form av samarbeten när det gäller analyser eller såld data, utan enbart av att du som kund själv valt att vara kund och vilja ta del av vad som händer hos mig i den fysiska butiken eller i vår webbutik) Och därmed kunna återkoppla och bekräfta din förfrågan, svar etc.

De kategorier av personuppgifter som kan behandlas är bl a:

Namn
Kontaktuppgifter (t ex adress, e-post, telefonnummer)
Uppgifter om köptillfälle, kundnummer

Den nya dataskyddsreformen GDPR trädde i kraft 2018, vilket innebär ett förstärkt skydd av personuppgifter för dig som privatperson. I samband med detta har jag uppdaterat vår sekretesspolicy.

jag ser till att dina personuppgifter alltid är skyddade och att behandlingen följer både gällande dataskyddsregler, interna riktlinjer och rutiner. Du kan när som helst begära att få dina uppgifter raderade genom att maila till mig på abowtieofwood@gmail.com.
Skriv "avregistrera" i ämnesraden, samt meddela namn och aktuell e-postadress. Då tar jag manuellt bort dina uppgifter från registret och utskick till dig om erbjudande mm kommer att upphöra (på den angivna e-postadressen).

Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som jag har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta mig i så fall via e-post.

Jag behåller även dessa uppgifter i 2 år, dvs har du inte aktivt handlat av mig via vår webbutik på två år så kommer du att bli borttagen från systemet.